營業規章 ....... 兆達電訊科技有限公司

兆達電訊營業規章

一、營業項目

經營第二類電信事業一般業務營業項目的批發轉售服務。

二、各項服務收費標準及調整費用之條件

1. 無系統設定費

2. 基本月租費每月200元,如每月使用費超過200元,

即不收基本月租費。

3. 用戶租用本業務,應填妥申請書並檢附相關證明文件

(公司檢附公司執照,商號檢附營利事業登記證影本)提出申請

4. 資費調整變更時,除報請主管機關備查外,本公司並於網站

及各營業場所公告。

變更部分,變更前告知用戶;資費如有調漲時,而用戶不同意繳交

新費率,可隨時終止契約,並辦理退費事宜。

三、用戶基本資料利用之限制與條件

本公司因業務上所掌握之客戶相關資料負有保密義務,

除當事人要求查閱本身資料,或有下列情形並符合電腦

處理個人資料保護法第二十三條及其他相關法令規定,

以正式公文載明理由及相關法令依據查詢外,本公司不得向

第二人揭露。

(1) 司法機關、監察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據

所需者。

(2) 其他政府機關因執行公權力並有正當理由所需者。

(3) 與公眾生命安全有關之機關(構)為緊急救助所需者。

前項情形,如情況緊急,得先查詢,再以正式公文補之。

四、經營者經受廢止許可、或暫停或終止其營業以致用戶權益產生損害時之處理

本公司如受主管機關廢止許可應立即通知用戶;

將退回當月用戶已繳交的月租費200元,

並於一個月前通知用戶,並通知電信總局備查。

五、因電信機線設備障礙、阻斷,以致發生錯誤、遲滯、中斷,或不能傳遞而造成損害之處理

本公司應扣減月租費。

通信連續阻斷十二小時以上者,

每十二小時扣減全月月租費三十分之一,

但不滿十二小時者,不予扣減,

當月阻斷不通應扣減之費用總額以當月應繳最低月租費為限。

六、用戶申訴之處理及其他與使用者權益有關項目

1. 本公司提供用戶服務專線(049-2566475)及傳真專線(049-2566473),

E-mail(li.dale@msa.hinet.net)申訴郵件帳號。

2. 如用戶須變更聯絡地址、電話等相關資料,可以書面或口頭方式,

書面變更須簽名或蓋章,口頭方式,本公司服務人員有權核對相關資料。

3. 對於有不良紀錄用戶之處理,將予停止使用。

4. 用戶如違反中華民國電信法規相關規定時,依相關法規條例處理。

5. 用戶租用本業務,由於天然災害之不可抗力致不能通信者,

資連續組亂屆滿三日之翌日起至修復日止。

前項阻斷開始之時間,以本公司查覺或接到用戶通知之時間為準。

本公司應扣減月租費,通信連續阻斷十二小時以上者,

每十二小時扣減全月月租費三十分之一,

但不滿十二小時者,不予扣減。

當月阻斷不通應扣減之費用總額以當月應繳最低月租費為限。

6. 用戶有拒絕或遲延給附資費之情事,

本公司於帳單所列的繳款截止日起算一個月,

催告用戶給付積欠之資費,並告知用戶未於所定期限內給付積欠之資費時,

將依服務契約之約定停止提供服務。

在前項催告期限屆滿前,

本公司無正常理由不得停止提供通信服務。

經再限期催繳仍未繳納者,由本公司辦理終止租用。

用戶積欠之費用,用戶仍須繳納。

7. 用戶對各項應繳費用有異議並提出申訴者,

在未查明責任歸屬前,本公司暫緩催費或停止通信。

8. 用戶租用本業務應繳各項費用及收費標準詳如價目表,

費率如有調整時,按新費率計收。

9. 本公司基於系統維護或轉換需要,

必要時得暫時縮短或停止運作時間,但應於七日前公布或通知用戶。

10. 用戶同意遵守相關法令及本公司營業規章規定。

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